A Ouvidoria da Saúde de São Sebastião está temporariamente sem atendimento telefônico. Segundo a Secretaria de Saúde, a linha gratuita 0800 770 0029 ficou indisponível por causa de um problema técnico da operadora de telefonia responsável pelo serviço.

De acordo com a pasta, o reparo já foi solicitado, mas a normalização depende exclusivamente da empresa que opera a linha. Não há prazo definido para o retorno do canal.

Como falar com a Ouvidoria enquanto o telefone não volta

Mesmo com a linha fora do ar, o morador que precisa registrar uma reclamação, sugestão, elogio ou denúncia relacionada aos serviços de saúde pode usar os demais canais, que seguem funcionando normalmente:

  • Atendimento presencial, nos horários habituais da Ouvidoria;
  • E-mail: ouvidoria.saude@saosebastiao.sp.gov.br

A Ouvidoria funciona como o canal oficial para que a população acompanhe e cobre a qualidade dos atendimentos na rede municipal de saúde, encaminhando as manifestações aos setores responsáveis.

A Secretaria de Saúde pediu compreensão aos moradores e informou que vai comunicar assim que o serviço telefônico for restabelecido.