O Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (Samu) de São Sebastião começou a substituir por comunicação digital o repasse de chamados entre a Central de Regulação e as ambulâncias que atendem no município. Nesta primeira etapa, nove tablets foram destinados às unidades móveis de saúde, com implantação inicial nas viaturas do Samu, segundo informações da Prefeitura divulgadas pelo portal Rota 55.

Com os aparelhos, as equipes passam a receber diretamente na ambulância os dados da ocorrência, em vez de depender apenas do contato por voz com a central. Os tablets funcionam com conexão Wi-Fi e redes móveis 4G e 5G e ficam à disposição das equipes durante os plantões de 24 horas.

O que muda no atendimento

A administração municipal informou que a troca de informações passa a ser digital de forma gradual, e não de uma só vez. A estrutura, de acordo com a Prefeitura, abre caminho para recursos de geolocalização, entre eles:

  • envio das coordenadas geográficas do local da ocorrência para a equipe em campo;
  • consulta de rotas considerando as condições de trânsito;
  • acompanhamento da posição das ambulâncias pela Central de Regulação.

Outro uso previsto é o aproveitamento do histórico de chamados para o planejamento do serviço, com a identificação de regiões e horários de maior demanda — informação que tende a pesar em um município com bairros distantes entre a Costa Norte, o Centro e a Costa Sul, ligados pela SP-55.

Próxima etapa em contratação

A Prefeitura indicou que o projeto terá ainda uma nova fase, com a implantação de telefonia digital por IP, atualmente em processo de contratação. Não foram divulgados o valor investido nos equipamentos, o número total de ambulâncias que devem ser cobertas pelo sistema nem prazo para a conclusão das demais etapas.

O Samu é acionado pelo telefone 192, que segue como canal de chamada para emergências no município.