A Prefeitura de São Sebastião colocou em funcionamento, na segunda-feira (21/9), o São Sebá em Libras, serviço que permite a pessoas surdas serem atendidas nos serviços públicos municipais com interpretação em Língua Brasileira de Sinais (Libras) por videochamada. A iniciativa é apresentada como a versão municipal do iCom e envolve a Secretaria da Pessoa com Deficiência e do Idoso (Sepedi) e a Secretaria da Saúde (Sesau).

Pelo formato divulgado, a mediação acontece a distância: o morador surdo é conectado por vídeo a um intérprete, que traduz a conversa com o servidor durante o atendimento. A divulgação não informa em quais unidades o recurso já está disponível, em que horários funciona nem por qual canal o serviço é acionado.

O que se sabe até agora

  • O São Sebá em Libras foi lançado na segunda-feira (21/9), em São Sebastião.
  • O serviço é descrito como a versão municipal do iCom.
  • A oferta é conduzida pela Sepedi e pela Sesau, secretarias da administração municipal.
  • A proposta é dar a pessoas surdas acesso a serviços públicos municipais com interpretação em Libras por videochamada.

Por que o serviço interessa a São Sebastião

Em iniciativas desse tipo, a barreira de comunicação costuma ser o ponto que separa o morador surdo do atendimento a que tem direito, sobretudo em balcões e unidades onde não há profissional fluente em Libras no local. Um canal de interpretação remota busca justamente cobrir esse intervalo sem depender da presença física de um intérprete em cada ponto de atendimento. Não há, na divulgação, dados sobre demanda, número de atendimentos previstos ou quantas pessoas surdas o município estima alcançar.

O que a divulgação não detalha

  • Como o serviço é acionado: aplicativo, site, telefone, totem ou solicitação no próprio balcão.
  • Em quais unidades e secretarias o atendimento em Libras já está disponível, e se há necessidade de agendamento.
  • Dias e horários de funcionamento.
  • Quem opera a plataforma iCom, se há contrato, custo ou convênio envolvido e qual o prazo de vigência.
  • Quantos intérpretes atendem à demanda e qual o tempo médio de espera.
  • Se houve algum formato de atendimento em Libras no município antes do lançamento.

Com informações do Tamoios News.