Os taxistas que fazem o Programa de Qualificação Profissional da Prefeitura de São Sebastião entram na última fase da formação na próxima quinta-feira (17/9). Essa etapa fica a cargo da Secretaria de Turismo (Setur). Ela começa depois que a turma terminou, na quinta-feira (10/9), o módulo de comunicação, conduzido pelo Departamento de Comunicação (Depcom) da Secretaria de Governo (Segov).

Última etapa foca no atendimento ao visitante

O quarto e último módulo terá cinco encontros até 15 de outubro. Os temas são os atrativos turísticos do município, o calendário de eventos e o atendimento a quem visita a cidade. Muitas vezes o taxista é o primeiro contato do turista em São Sebastião.

Depois dessa fase, haverá uma cerimônia de encerramento. Os participantes vão receber um certificado de conclusão de 40 horas, validado em conjunto pelas secretarias municipais que participam do programa.

Módulo de comunicação durou três semanas

A etapa encerrada nesta semana começou em 20 de agosto. Nela, os taxistas estudaram:

  • como se comunicar com o cidadão;
  • como acessar informações públicas;
  • como usar os canais oficiais da Prefeitura;
  • o papel da categoria na orientação de moradores e visitantes.

A turma também recebeu material de divulgação. Entre os itens estão adesivos com QR Code que levam a informações turísticas de São Sebastião e podem ser colados nos veículos.

Etapas anteriores trataram de trânsito e tributos

Antes do módulo de comunicação, os participantes tiveram aulas com o Departamento de Trânsito da Secretaria de Segurança Urbana (Segur). Os temas foram regras de circulação, fiscalização, segurança e organização do serviço. Com a Secretaria da Fazenda (Sefaz), a turma estudou regularização da atividade, tributos, fiscalização e serviços digitais.

Como funciona o programa

A coordenação é do Centro Integrado Profissionalizante (CIP), ligado à Secretaria de Desenvolvimento Econômico e Social (Sedes). O programa é feito em parceria com a Segov, a Segur, a Sefaz e a Setur. Segundo a administração municipal, a ideia é aproximar os taxistas das áreas da Prefeitura, dar ferramentas para o trabalho do dia a dia e ouvir as demandas de quem lida com moradores e turistas todos os dias.