Os serviços financeiros e a internet fixa foram os assuntos que mais geraram reclamações no Procon de Caraguatatuba em setembro. A informação está no balanço mensal do órgão, ligado à Prefeitura, que contabiliza os atendimentos feitos de 1º a 30 de setembro de 2026.

Os números do mês

No total, o Procon fez 895 atendimentos no período. Eles se dividem assim:

  • 437 foram formalizados como reclamações;
  • 458 foram orientações ao consumidor ou encaminhamentos para outras instituições.

Na prática, pouco menos da metade das pessoas atendidas em setembro abriu uma queixa formal contra um fornecedor. As demais procuraram o órgão para tirar dúvidas ou foram direcionadas a outro serviço responsável pelo caso.

Ranking de reclamações

Segundo o balanço, as reclamações financeiras e os problemas com internet fixa ficaram em destaque no ranking do mês. A divulgação não detalha quantas queixas houve em cada categoria nem cita empresas ou outros setores da lista.

Por que isso importa

O balanço mensal mostra quais setores mais dão problemas aos consumidores da cidade. O Procon é a porta de entrada para quem tem conflito com bancos, operadoras de telefonia e internet, lojas e prestadores de serviço e não conseguiu resolver direto com a empresa.

Antes de abrir uma reclamação, o consumidor deve separar contrato, faturas, comprovantes de pagamento e números de protocolo do atendimento da empresa. Esses documentos ajudam a agilizar a análise do caso.