O Procon de São Sebastião registrou 298 atendimentos preliminares durante o mês de junho de 2026, segundo balanço divulgado pelo órgão. Os números mostram a demanda contínua dos moradores por orientação e mediação em conflitos de consumo no município do Litoral Norte paulista.

Além dos atendimentos iniciais, o órgão formalizou 72 reclamações com notificação aos fornecedores e conduziu 28 audiências de conciliação, etapa em que consumidor e empresa buscam um acordo com a intermediação do Procon antes de eventual judicialização.

Serviços essenciais concentram as queixas

De acordo com o levantamento, as principais demandas envolvem os chamados serviços essenciais, com destaque para o abastecimento de água e o fornecimento de energia elétrica. Na sequência aparecem reclamações ligadas ao setor financeiro, à telefonia e à atuação de empresas de cobrança.

O perfil das queixas reforça a importância desses serviços no dia a dia da população e ajuda o poder público a mapear os pontos de maior atrito entre consumidores e prestadores no município.

Procon Itinerante amplia o alcance

Para aproximar o serviço de quem mora longe da sede, o Procon Itinerante realizou atendimentos nos bairros Enseada e Maresias durante o mês. A ação descentralizada busca reduzir deslocamentos e ampliar o acesso da população às ferramentas de defesa do consumidor.

Segundo o diretor do Procon, Elbio Rodrigues da Silva, os resultados demonstram o compromisso do órgão com a defesa dos direitos dos consumidores e com a busca por soluções rápidas e eficazes para as demandas registradas.

Moradores que enfrentam problemas com fornecedores podem procurar o Procon municipal para registrar reclamações e solicitar orientação sobre seus direitos.